ESTUDIO SOBRE EL SISTEMA DE MEDIACION DE LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS PORTUARIOS (MAR.-F- 09/18)

ESTUDIO SOBRE EL SISTEMA DE MEDIACION DE LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS PORTUARIOS (MAR.-F- 09/18)
26 noviembre, 2018 Ateia

 

Facilitamos “estudio” sobre el sistema de Mediación de la Calidad de los Servicios Portuarios, elaborado por la consultora KPMG a instancias de Puertos del Estado, y en concreto del Grupo Observatorio del Mercado de los Servicios Portuarios en el que se encuentra integrada nuestra Federación.

El objetivo del documento es medir la calidad de los servicios portuarios de una manera homogénea y comparable entre las diferentes Autoridades Portuarias. Y en una segunda fase se encargará otro informe para determinar las responsabilidades del incumplimiento de los indicadores.

Informe medición calidad servicios portuarios

 

Saludos,

 

Cesáreo Fernández

Secretario Técnico

FETEIA

Via Laietana, 32-34, 4º · 08003 BARCELONA

* (+34) 932 689 430

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